Závady na sídlišti už nemusí čekat. Propojili jsme Vinohrady s aplikací Brňáci pro Brno
Vážení sousedé,
hlášení závad na našem sídlišti teď výrazně urychlí aplikace Brňáci pro Brno. A určitě to znáte. Jdete po sídlišti a narazíte na rozbitou lavičku, poškozený chodník, nesvítící lampu nebo vyvrácený odpadkový koš. Často si člověk možná řekne, že nemá smysl závadu někam hlásit, protože než si jednotlivé instituce podnět mezi sebou předají, může jeho vyřízení dlouho trvat.
V Plus pro Vinohrady se soustředíme na to, jak zbytečnou byrokracii aktivně omezit a zrychlit péči o naše okolí. Proto máme radost, že se podařilo uvést do praxe konkrétní a funkční řešení. Naše sídliště se napřímo propojilo s osvědčenou aplikací Brňáci pro Brno.
Konec stěžování do prázdna na sociálních sítích
Doteď bylo velmi častým zvykem, že se závady a stížnosti psaly do našich místních facebookových skupin. I když se tam problém hojně probíral, sociální sítě bohužel neslouží jako oficiální kanál úřadu. Podněty tak často zapadly v záplavě jiných příspěvků a spousta věcí se kvůli tomu nevyřešila.
Díky aplikaci Brňáci pro Brno máte nyní jistotu, že vaše hlášení dorazí přímo k pověřeným lidem. A co je velkou výhodou, přímo v aplikaci sami vidíte, v jakém stadiu se váš podnět nachází a jestli se na opravě už pracuje.
Spolupráce s odborníky z BKOM
Rádi bychom na tomto místě ocenili přístup pracovníků společnosti Brněnské komunikace a.s. (BKOM). Byli k našemu nápadu od začátku mimořádně otevření a díky jejich vstřícnosti a ochotě pomoci se povedlo Vinohrady do jejich zaběhnutého systému integrovat takto rychle. Je příjemné vidět, když spolupráce funguje a společným cílem je zjednodušit lidem život.
Co to pro nás znamená v praxi
Místo toho, aby se stížnosti ztrácely na internetu nebo bloudily mezi úřady, máme teď v rukou nástroj, který věci urychlí.
• Odpadá pátrání po správci: Zapomeňte na složité zjišťování, kdo má na starosti konkrétní chodník, trávník nebo jiné místo. Díky správně nastavenému systému technici BKOM podnět posoudí, roztřídí podle příslušných kompetencí a předají odpovědnému správci nebo organizaci.
• Přímá linka na radnici: Závady, které se týkají přímo našeho sídliště a nespadají pod celoměstskou správu, už nikde nečekají. Podněty se dostanou přímo ke konkrétnímu pracovníkovi vinohradské radnice, který zajistí jejich další řešení.
• Přehled o stavu opravy: Aplikace vás informuje, zda je požadavek nově přijatý, momentálně se řeší, nebo je již vyřešený.
Seznamte se s aplikací Brňáci pro Brno
Nemusíte nikam volat ani psát dlouhé e-maily. Vše vyřešíte přímo z ulice.
1. Stáhněte si aplikaci do mobilu: Aplikaci najdete zdarma ke stažení v obchodech Google Play i App Store. Lze využít i webovou verzi.
2. Vyfoťte problém: Když narazíte na závadu, rovnou ji v aplikaci vyfoťte, aby technici věděli, o co jde.
3. Zkontrolujte polohu: Díky GPS v telefonu aplikace automaticky pozná, kde přesně se nacházíte.
4. Vyberte kategorii a odešlete: Z nabídky rychle vyberete, o co jde, přidáte případný komentář a odešlete.
O zbytek už se postará nový zrychlený proces. Úředník na Vinohradech dostane upozornění, situaci zhodnotí a rovnou zadává práci údržbě.
V Plus pro Vinohrady věříme, že právě takové konkrétní a praktické kroky pomáhají udržovat naše okolí čistší a bezpečnější. Budeme rádi, když se do toho zapojíte s námi.
